Ready for the camper life?
Wir erschaffen tagtäglich Urlaubsträume voller Abenteuer und Freiheit und sorgen so für ewige Erinnerungen. Seit über zehn Jahren ist es unser Anspruch, das Wohnmobil-Portal mit der kompetentesten und persönlichsten Beratung zu sein.
Du möchtest dich mit uns auf diese Reise begeben und unsere KundInnen mit deiner Begeisterung für das Thema Camping anstecken? Dann bewirb dich jetzt bei uns als:
Werkstudent Kundenservice – Französisch (m/w/d)
Deine Mission
- Du berätst unsere vorwiegend französisch-sprachigen KundInnen bei allen Fragen rund um das Thema Wohnmobilreisen. Hierbei bietest du den besten Customer Service per Telefon und E-Mail.
- Du unterstützt bei der Erstellung von personalisierten Angeboten für Camper-Buchungen
- Bei Änderungswünschen der KundInnen hast du stets ein offenes Ohr und kümmerst dich um Umbuchungen, Sonderwünsche sowie Beschwerden
- Du stehst im Austausch mit den Veranstaltern, um die beste Customer Experience zu gewährleisten
You convince us with
- Französischkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist aktuell an einer deutschen (Fach-)hochschule eingeschrieben, vorzugsweise in verwandten Studiengängen wie Tourismus, Kommunikationswissenschaften oder ähnlichen Bereichen
- Du hast Freude am Kundenservice. Erste Vorerfahrungen im Bereich Tourismus, Hotellerie, Call Center, Kundenberatung oder ähnlichen sind ein Plus
- Mit deiner freundlichen und positiven Ausstrahlung und deinem starken Kommunikationstalent schaffst du es, unseren KundInnen bei jedem Anliegen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
- Du arbeitest strukturiert, präzise und selbstständig
Das bieten wir dir
- Egal ob Klausurphase oder Semesterferien, die Arbeitszeiten können in Absprache mit deinem Team flexibel gestaltet werden, um den Studienalltag und die Arbeit entspannt miteinander zu kombinieren
- Die Stelle ist in unserem modernen Büro am Rheinauhafen in Köln angesiedelt, mit der Option einige Tage im Home Office zu arbeiten
- Lockere Stimmung innerhalb der Firma mit Start‐up‐Mentalität, Duz-Kultur, starkem Zusammenhalt und Spaß bei gemeinsamen Events
- Attraktive Benefits wie Urban Sports Club, günstiges Deutschlandticket, Corporate Rabatte und Mental Health Coaching